Den vanskelige samtale
 |
 |
 |
|
Den vanskelige samtaleNæste gang 8.-9. november på Gentofte Hotel.Honorar kr. 4.000 ex. moms men incl. materialer og forplejningTilmelding
|
||
 |
 |
 |
Det skaber respekt at være i stand til at kommunikere professionelt, sagligt og samtidig personligt, både når det drejer sig om arbejdsmøder og individuelle samtaler med kolleger, kunder og andre samarbejdspartnere. Det kan være vanskeligt at gennemskue, hvad der ligger til grund for de små- konflikter, der opstår overalt, hvor forskellige interesser støder sammen.
Uløste konflikter binder energi - energi, der kan kanaliseres positivt, så samarbejdet styrkes og effektiviteten forøges.
Lær, hvordan du skaber og gennemfører en ligeværdig dialog, hvor du sikrer at begge parter får et konstruktivt resultat.
Du bliver introduceret til Transaktionsanalyse, Mediation og Assertion og lærer at bruge teorierne som redskaber i den daglige kommunikation.
Du bliver bekendt med grundlaget og de psykologiske spilleregler, der gælder for enhver form for konstruktivt samarbejde.
Du lærer brugen af konstruktiv kritik - det vil sige både at give og modtage feed-back.
Kurset er velegnet som introduktion til ar arbejde videre med den personlige udvikling.
Hvem
har udbytte af kurset?
Alle
mennesker, der ønsker at blive bedre til at kommunikere målrettet,
håndtere konflikter og styre en samtale i det daglige arbejde.
Undervisningsformen
Teoretiske oplæg danner baggrund for samtale-øvelser
parvis og i grupper. Der lægges stor vægt på åbenhed,
da deltagernes udbytte afhænger af graden af fortrolighed.
Rammerne
for kurset
Kurset varer 2 dage med start kl. 9.00 og slut kl.
16.00 begge dage. Kan dog efter behov.